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购买维修手机八点警示  
2005-3-8 15:23:14


    2004年，凉山州各级消费者组织共受理有关手机通信方面投诉199件，占商品质量方面投诉的73.16%，已经成为困惑消费者的主要问题之一。凉山州消委会根据多年来受理手机投诉中存在的问题，特此郑重提醒广大消费者在购买手机时要注意以下几点。

一、选择诚信度高的手机商购买手机。

二、购买手机时的五点提示：
    1、问清楚手机生产厂家在当地是否设置售后服务部门负责三包？

    2、问清楚当地负责三包的售后服务者的名称、地址、联系电话等。

    3、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的手机串号，与手机背贴、包装盒、手机内存(*#06#调出)是否一致。

    4、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的入网证的扰码(入网证的第三行码)，与贴在手机上的入网证的扰码是否一致。

    5、认真核对三包凭证、发货票上手机商填写的手机电池的出厂序号，与手机电池上标识的出厂序号是否一致。

三、维修手机时的三点提示：
    (一)找手机商送修或让手机商陪同送修。

    (二)三包凭证和发货票的原件，既不能给手机商也不能给修理商。

    (三)一定要求修理商准确、完整地填写三包凭证上的维修记录。

四、退、换手机时的四点警示：
    (一)换机时，一定要手机商在原发货票上注明换机日期，并加盖公章，三包重新开始，同时要求手机商提供新的三包凭证。

    (二)符合退机条件的，机壳磨损、包装盒丢失，不影响退机并且不收取任何费用。

    (三)符合退、换机条件的，不收取折旧费。

    (四)电池、充电器、耳机等附件退货，不收取折旧费。

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