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巴中消委消费警示：假商务电话安装骗农户 |
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2005-6-28 10:31:15 |
最近,巴中市消委陆续接到农村消费者投诉,投诉称巴中市移动公司工作人员别着胸牌,到乡村发展商务电话安装业务,其中黄XX为队长。承诺安装一部电话送450元—600元话费。许多农民按350元—600元不等的价格安装了商务电话，可等安装人员一走，不是电话机子坏了，就是电话停机根本打不通，更不说送话费业务。市消委接诉后迅即向会长、副会长汇报了情况，领导高度重视，痍即批示：让市消委汇同移动公司联合调查处理，如果是企业内部行为，希望给消费者一个满意的答复，如果是冒充公司安装人员，请迅速向公安报案。”通过市消委的工作人员和移动公司的详细调查，结果这批安装队人员全是假冒的，根本不是移动公司的职员，现在也根本找不着这些欺诈农民等消费者的不法分子。鉴此情况，市消委本着消费者和企业双方利益，进行了友好协商，移动公司给受损农户全部调换了质量好的电话机子，并向农户讲解了电话机的使用常识和通话资费标准，保障电话的正常使用。
通过上述案例，市消委特向全社会特别是广大农村消费者发出警示：
安装商务电话须做到三清：一要查清安装人员的真实身份;二要看清所安装的电话机子的合格证、有无进网许可证、使用说明、保修卡;三要与安装人员的手续清,即签定好安装合同、资费使用标准,有送话费的必须看清送费方式、时间。 |
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